2011年11月1日，是申杰入职民生银行的第一天，今年已经是他加入民生银行的第10个年头。10年来，他凭借着勤恳踏实、真诚谨慎的工作态度为自己赢得了客户与同事的认可，先后获得了民生银行苏州分行“优秀员工”、民生银行总行“中小企业民生工程”先进个人等荣誉。

勇敢选择，跨专业转行并非壁垒

申杰本科专业学的是电子科学与技术，研究生专业则是微电子学与固体电子学，一直以来做的都是研发类的工作。直到2011年11月以前，申杰还是中科院某研究所的一名研究实习员，机缘巧合之下，他入职了民生银行苏州分行营业部，担任客户经理。

银行和研究所的工作环境差异巨大，再加上缺乏金融领域的从业经验，这里的一切都让初来乍到的申杰无所适从：“我连最基础的金融知识都不知道，唯一学过有相关性的课程就是数学。”为了让自己尽快立足，申杰一边补习各种金融知识，一边从录合同这类最基础的工作做起，边做边充实自己。为了对金融行业有更好的了解，他花了两个月考出了会计师资格证，后来又陆续考取了一系列准入资格证书，渐渐在这一行站稳了脚跟。

真诚谨慎，铸就个人核心竞争力

身为客户经理，申杰的日常工作就是跟客户打交道。刚入行那会儿，申杰没什么钱，客户又散落在整个大市范围，他每天只能坐着公交车在苏城穿梭着接洽业务。“当时我没有经验、没有资源，一天到晚像没头苍蝇似的到处跑。现在想想，那时候虽然苦了点，但至少我积累下了第一批客户资源，这对我来说是非常大的鼓励。”

而谈及面对客户最重要的一点，申杰想了想吐出两个字：“谨慎。”理工科出身的申杰最初并不知道如何跟客户交流，但他有着理工男特有的谨慎。面对客户的需求，他极少拍胸脯做承诺，而是考量沟通之后再给出适当的回复，给予客户力所能及的帮助。久而久之，他的勤恳真诚赢得了客户的好感，这也为他带来了一批核心客户。“有家公司前期和我们银行并没有业务合作，但我们不仅会提供日常咨询服务，还为客户产业链整合、政企沟通提供了一些帮助。今年这家公司正式挂牌登陆科创板，客户就选择了我们银行作为IPO募集资金托管合作银行之一。”

依托专业，化劣势为优势

一直以来，申杰接触的都是公司业务，其中不乏一些电子信息企业，而在面对这一领域的业务时，他有着其他人所不具备的专业性和前瞻性眼光。曾经有家做芯片检测的企业在授信时遇到了问题，从银行授信角度看，这家企业规模小、资产负债率高，一旦授信银行将承担极高的风险，一时间进展受阻。申杰却看出这家企业在行业内也起着重要作用，具备良好的成长性。于是他收集了大量材料，联系客户、沟通行内外各个环节，前后做了大量工作，最终使这笔授信成功获批。如今，这家企业已成长为华为芯片检测领域唯一国内核心供应商，并已完成C轮股权融资。

十年如一日，申杰始终在自己的岗位上默默耕耘着，民生银行无疑为他的职业生涯带来了另一种可能性。谈及放弃事业编制的科研工作时，申杰并不后悔，他说道：“其实做业务跟做研究是一样的，只有沉下心来，真诚做人，踏实做事，才能有所收获。”

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